Toodetega tutvumiseks valige vasakult menüüst teid huvitav tootegrupp,
mis võib omakorda jaguneda alamjaotusteks.
Toodete loetelus on toote pilt, nimi, orienteeruv tarneaeg ja hind.
Vajutades toote pildile või nupule “Vaata toodet” suunatakse Teid toote detailsesse
vaatesse.
Toote detailses vaates on toote nimi, orienteeruv tarneaeg, detailne kirjeldus
ja pildid. Pildi suurendamiseks vajutage pildile ning teile avaneb eraldi aken
suurema pildiga.
Kui tootel on erinevaid viimistlusi, mõõte jne. siis tuleb need
valida enne ostukorvi lisamist. Osad lisavalikud muudavad ka toote hinda. Hind
muutub kohe peale valiku tegemist.
Iga toote all võib-olla veel lisatud seotud tooteid, näiteks: ühest sarjast
tooted, sellele tootele sobilikud detailid jne.
Tellitav kogus on vaikimisi 1. Kui soovite antud toodet rohkem tellida, muutke
kastis “Kogus” olevat numbrit.
Toote lisamiseks “Ostukorvi” vajutage tootekastis olevat nuppu “Lisa ostukorvi”.
Ostukorv
Sisenedes meie internetikaubamajja, luuakse igale külastajale koheselt ostukorv.
Ostukorvis on Tooted, mis olete välja valinud ja mille tellimiseks soovi avaldanud
(vt. Tooted).
Ostukorvis saate enne tellimuse saatmist muuta kogust või soovi korral toote ostukorvist
eemaldada. Koguse muutmiseks kirjutage tulbad “Kogus” olevasse lahtrisse vastav
number, mitu antud toodet soovite tellida ning vajutage nuppu “Ok”. Toote eemaldamiseks
vajutage tooterea lõpus olevale kirjale “Eemalda”.
Kasutaja
Kasutajaks registreerimine on vajalik tellimuse täitmiseks. Samuti on see Teile
mugav järgmise tellimuse tegemisel kuna teistkordselt tellimisel ei tule teil
nime, aadressi ja muid kontaktandmeid sisestada. Teie andmed võetakse sisselogimisel
automaatselt andmebaasist.
Kasutajaks registreerida saate vasakul olevas tulbas vajutades linki “Registreeri”
ning täites seal kõik väljad. Palume veenduda, et registreerimisel sisestatavad
andmed on õiged, kuna antud andmete alusel täidetakse Teie tellimus.
Kasutaja andmete muutmiseks vajutage vasakul tulbas “Kasutaja” all olevat linki
“Muuda andmeid”.
Kui olete tellimuse sooritanud ning soovite lahkuda meie internetikaubamajast,
vajutage linki “Välju”.
Tellimuse saatmine
Tellimuse saatmiseks avage oma Ostukorv. Kui tellitavad tooted vastavad Teie soovile
ning kontaktandmed on õiged, vajutage kirjale “Saadan tellimuse!”. Seejärel lisatakse
tellimus meie andmebaasi ning Teile saadetakse ettemaksuarve mille alusel saate
tellimuse eest tasuda.
Juhul, kui andmete kontrollimisel selgub, et Teie kontaktandmed pole õiged,
palume need enne tellimuse saatmist parandada. Selleks vajutage vasakul ribas
Kasutaja all olevat linki “Muuda andmeid” ning tehke seal vastavad parandused.
Andmete õigsus on eriti oluline, kuna “Kasutaja andmetes” oleva isiku nimele ja
aadressile saadetakse Teie poolt tellitud kaup.
Ettemaksuarve ei kohusta Teid veel arvet tasuma.
Juhul, kui loobute ettemaksuarve tasumisest, tühistame selle 5 päeva möödudes.
Uus arve saadetakse Teile pärast uue tellimuse vormistamist.
Tellimuse täitmise aeg
Orienteeruv tarneaeg on märgitud toote kirjelduse juures. Täpse tarneaja
kohta informeeritakse Teid telefoni teel. Juhul, kui Teie poolt tellitud toote
puhul selgub, et kohaletoimetamine toote kirjelduses määratud tarnetähtaja
jooksul ei ole võimalik, teatame sellest Teile ja ühtlasi anname
teada kohaletoimetamise uue tähtaja. Kui Te kaotate toote kohaletoimetamise
pikema tähtaja tõttu huvi toote ostmise vastu, on Teil õigus
oma tellimus tühistada ja Teie poolt tasutud summa tagastatakse Teile.
Tellimuse täitmise aeg käivitub alates ettemaksu (vähemalt 50% kogu tellimuse
summast) või kogu arve tasumist, mille saadame teile koheselt peale tellimuse
vormistamist Ostukorvis.
Transport
Transporditasu kujuneb järgmiselt:
Tellimuse hind on 0-150€ - transporditasu 14€
Tellimuse hind on 151-500€ - transporditasu 30€
Tellimuse hind on 501-.....€ - transporditasu 85€
Kõik kaubad toimetatakse ELS kulleri poolt telefoni teel kokkulepitud
ajal tarneaadressi välisukseni, kuhu on ligipääs transpordivahendiga.
Tooted toimetatakse kohale detailidena, välja arvatud juhul kui tooteinfos on
märge, et toode on kokkupandud. Suuremõõtmelised ja rasked kaubad saadetakse
alusel.
Saadetis võib koosneda korraga nii alusest kui pakist, siis ei pruugi nad sama
päev või sama autoga kohale jõuda.
Juhul, kui juurdepääs välisukseni on takistatud, siis toimetatakse kaup lähima
võimaliku kohani, kuhu kullerfirma auto pääseb.
Arve tasumine
Tellimuse vormistamisega Ostukorvis saadetakse Teie e-posti aadressile koheselt
ettemaksuarve, mille alusel saate tellimuse eest tasuda.
Arves on ära toodud nii Teie poolt tellitud tooted, kui ka Teie kontaktandmed
kuhu tellimus saadetakse. Samuti on arves toodud meie firma andmed ning pangakontod
kuhu saate makse sooritada.
NB! Vastavalt Võlaõigusseadusele (VÕS, 11.ptk.; paragrahv 213(4)
) on Sisustuspood.ee e-müügikeskkonnas 100% tootehinna tasumine soovituslik. Juhul
kui oled tasunud 50% toote müügihinnast, toimub teise osamakse tasumine
vahetult enne kauba tarnimist. Kauba tarnimise aja teatame telefoni teel.
Pärast ettemaksu (vähemalt 50% kogu tellimuse summast) või kogu summa tasumist
võetakse Teiega ühendust telefoni teel, et kokku leppida kauba kättesaamise
aja kohta.
Arve tasumine SEB pangalingiga
Peale tellimuse vormistamist klikkige SEB panga lingile, mis suunab Teid internetipanka.
Sisestage oma kasutajatunnus ja paroolid ning sisenege internetipanka. Internetipangas
näete juba täidetud maksekorraldust, kus on kirjas summa, mis kuulub tasumisele
tellitud toodete eest.
Pangalingiga maksmist soovitame juhul, kui Sa soovid tasuda kogu summa ehk 100%
tellimuse maksumusest. Kinnitage või tühistage maksekorraldus.
Tähelepanu! Peale makse sooritamist vajutage kindlasti nuppu „Tagasi kaupmehe
juurde”. Vastasel korral võib juhtuda, et info makse õnnestumise kohta
ei jõua meieni ning Teie tellimuse täitmine viibib asjatult.
Peale tasumist teatame Teile kauba tarnimise aja telefoni teel.
Pangalingi kaudu maksmine on kiire ja turvaline. Pangalink on kaitstud turvaprotokolliga,
mis tagab selle, et Teie poolt saadetud informatsiooni ei saa kõrvalised
isikud pealt kuulata ega muuta.
NB. SEB pangalingiga saab tasuda ainult interneti teel tellitud kauba eest.
Arve tasumine krediitkaardiga
(Visa, Mastercard)
Peale tellimuse vormistamist klikkige lingile "Maksa krediitkaardiga",
mis suunab Teid Pankade Kaardikeskusesse. Seal näed eeltäidetud maksekorraldust,
kus on kirjas summa, mis kuulub tasumisele.
Krediitkaardiga maksmist soovitame juhul, kui Sa soovid tasuda kogu summa ehk
100% tellimuse maksumusest.
Peale oma kaardi numbri, turvakoodi (3 numbriline kood kaardi tagaküljel) ning
kehtivusaja lõpu sisestamist autoriseerib Pankade Kaardikeskus tehingu Sinu pangas.
Peale tasumist teatame Teile kauba tarnimise aja telefoni teel.
NB. Krediitkaardiga saab tasuda ainult interneti teel tellitud kauba eest.
Ainult siis kui
ei ole võimalik allkirjastada ID-kaardiga või Mobiil-IDga
Esimene sissemakse:
Tasutakse Baltest
Mööbel OÜ arvelearvele ja kindlasti järelmaksusaaja arveldusarvelt.
Tasutakse Baltest
Mööbel OÜ arvelearvele
Lepingu allkirjastamine:
ID-kaardiga, mobiil ID-ga või saadetakse
allkirjastamiseks posti teel
ID-kaardiga, Mobiil-IDga
või Baltest Mööbli salongis kohapeal
Maksmine:
Maksmine toimub
Koduliisingu OÜ arvele. Otsekorralduse võimalus.
Maksmine toimub
AS LHV Finance arvele. Otsekorralduse võimalus.
Liisi järelmaks
Liisi järelmaksu võivad taotleda kõik vähemalt 18-aastased EV kodanikud või
alalise elamisloaga inimesed
Lepingu kestvus kuni 49 kuud
Intress aastas 16 - 20% olenevalt ostu summast
Lepingutasu 0 €
*Liisi järelmaksu võivad taotleda kõikide pankade kliendid
*Liisi taotlemine on lihtne
*Vastus 10 min jooksul
*Lepingu sõlmimiseks ei ole vaja kohale tulla
Kui Te soovite järelmaksu taotleda, siis seda saab teha peale toote ostukorvi
lisamist. Seejärel valite "Liisi järelmaksu", kus palutakse Teil täita
järgmised andmed:
1. Sissemaksu suurus -
2. Järelmaksu periood ( kuni 4 aastat ) -
3. Isikukood -
4. Organisatsioon, kus töötad -
5. Amet -
6. Tööstaaz kehtivas töökohas -
7. Sissetulek (netopalk ja lisa sissetulekud) -
8. Igakuised kohustused (Regulaarsed finantskohustused ja majapidamiskulud) -
Teenusepakkujaks on Koduliising OÜ. Iga laen on finantskohustus. Kaalu oma otsust hoolikalt - tutvu laenulepingu tingimustega ning vajadusel pea nõu asjatundjatega. Krediidi kulukuse määr on 39,40 % aastas järgmistel näidistingimustel: krediidi netosumma 419,00 €, lepingu periood 12 kuud, fikseeritud intressimäär 20 % laenusummalt aastas, krediidi brutosumma 499,32 €.
Järelmaksu pakub AS LHV Finance. Tutvu tingimustega müügikohas või lhv.ee/jarelmaks ja küsi nõu meie asjatundjalt.
Järelmaksu krediidikulukuse määr on 25,64% aastas järgmistel näidistingimustel: kauba/teenuse maksumus 650 €, sissemakse 0%, krediidisumma 650 €, intress 19,9% jäägilt aastas (fikseeritud), lepingutasu 19,9 €, järelmaksu periood 25 kuud, tasumine igakuiste annuiteetmaksetena, maksete kogusumma 819 €.
Tellimuse tühistamine
Kui soovite tellimuse tühistada, palume ühendust võtta meiega e-maili info@sisustuspood.ee
teel. Tühistada ei saa tellimust, kui kaup valmistatakse tellija isiklikke vajadusi
arvestades või tellija esitatud tingimuste kohaselt, näiteks: tellija mõõtude
järgi.
Ettemaksu kanname tagasi Teie pangaarvele 7 tööpäeva jooksul.
Toodete tagastamine
Kui kaup ei sobi või ei vasta Teie ootustele, siis on Teil õigus see tagastada
14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest (tagastamisõigus ei kehti
kauba puhul, mis on valmistatud tellija isiklikke vajadusi arvestades või tellija
esitatud tingimuste kohaselt, näiteks: tellija mõõtude järgi).
Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
Taganemisavaldus peab olema Sisustuspood.ee-le saadetud aadressile info@sisustuspood.ee
või postiaadressile
tähtaja 14 päeva jooksul. Avaldusse tuleb märkida tellimuse number, kontaktandmed
ja soov.
Raha tagastatud kauba eest kantakse tagasi Teie pangaarvele 7 tööpäeva jooksul
alates kauba kättesaamisest.
Pretensioonide esitamine
Vastavalt Võlaõigusseadusele on Teil õigus pretensioone esitada
2 (kahe) aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Sellest kuue esimese
kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil
ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja. Kui defekt on tehnoloogilise
iseloomuga, siis võid Sa nõuda toote parandamist ning parandamise võimatuse
või ebaefektiivsuse korral toote asendamist. Kui toodet on võimalik parandada,
siis asendamist nõuda ei ole võimalik, kuna see põhjustaks
müüjale ebamõistlikke kulusid. Raha tagastamist on Teil võimalik
nõuda ainult sellisel juhul, kui asendamine mõistliku aja jooksul
pole osutunud võimalikuks sobiva toote puudumise tõttu.
Toote defekti ilmnemisel, tuleb Teil teavitada probleemist meie klienditeenindust
e-posti aadressil info@sisustuspood.ee
kirjeldusega, kuidas ja millal oli avastatud või tekkis defekt ning lisama fotod
defektist. Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui 2. kuu jooksul
peale defekti avastamist. Nimetatud tähtaja mõjuva põhjuseta järgimata
jätmise korral ei ole Sul õigus nõuda tasuta toote parandamist
või detaili vahetamist.
Me ei vastuta:
Sinu süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustumise eest,
defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel,
toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.
Kaebuste lahendamine
Juhul, kui Teil on kabusi, siis saab neid esitada e-posti aadressile: info@sisustuspood.ee
E-posti aadressile saabunud kaebustele vastame esimesel võimalusel, üldjuhul
saabumisepäevale järgmisel tööpäeval.
Privaatsus ja andmekaitse
Klientide isiklikud andmed ning andmed nende poolt sooritatud tellimuste kohta
on rangelt konfidentsiaalsed ja nende sattumine kolmanda osapoole kätte on
välistatud.
Teie isikuandmeid kasutatakse vaid tellimuste täitmiseks. Soovi korral on võimalus
Teil oma kasutajakonto koos isikuandmetega meie andmebaasist kustutada. Selleks
palume sisse loginuna meile vastav taotlus saata Kontakt menüü alt.
Eritellimused
Soovi korral on Teil võimalik tellida erinevaid tooteid oma mõõtude
järgil. Selleks palume meiega “Kontakt” menüü abil ühendust võtta.
Kirjutage oma soovist ning otsime teile sobiva toote koos esialgse hinnapakkumisega.
Kui soovite oma eritellimusele lisada juurge ka pilte, jooniseid jne., palume
ühendust võtta meiega e-posti teel. Sellisel juhul saate joonised ja pildid
kirjale lisada. Kontakt e-posti aadress: info@sisustuspood.ee
5800 1510
